面對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與消費(fèi)者需求的變化,華東地區(qū)超過(guò)50家購(gòu)物中心積極行動(dòng)起來(lái),展現(xiàn)出高度的社會(huì)責(zé)任感與靈活的經(jīng)營(yíng)智慧。這些行動(dòng)不僅體現(xiàn)在對(duì)內(nèi)的精細(xì)化管理上,更延伸至對(duì)商戶、社區(qū)乃至更廣泛社會(huì)層面的關(guān)懷與支持,共同構(gòu)建了一個(gè)更具韌性與溫度的消費(fèi)生態(tài)。
首要的調(diào)整體現(xiàn)在營(yíng)業(yè)時(shí)間的優(yōu)化上。多家購(gòu)物中心根據(jù)客流量峰谷時(shí)段、周邊社區(qū)生活節(jié)奏以及季節(jié)變化,科學(xué)、動(dòng)態(tài)地調(diào)整了營(yíng)業(yè)時(shí)間。例如,部分位于辦公區(qū)的商場(chǎng)延長(zhǎng)了晚間營(yíng)業(yè)時(shí)段,以更好地服務(wù)下班后的人群;而一些社區(qū)型購(gòu)物中心則強(qiáng)化了早餐時(shí)段與周末家庭活動(dòng)時(shí)段的運(yùn)營(yíng)。這種“因時(shí)制宜”的調(diào)整,旨在提升消費(fèi)便利性與體驗(yàn)感,同時(shí)也有助于商場(chǎng)節(jié)能降耗,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率的提升。
在支持商戶方面,“減租”或提供租金優(yōu)惠成為了許多購(gòu)物中心與合作伙伴共渡時(shí)艱、謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的切實(shí)舉措。通過(guò)靈活的租金協(xié)商方案、階段性租金減免或績(jī)效掛鉤的租金模式,購(gòu)物中心有效緩解了入駐商戶的經(jīng)營(yíng)壓力,尤其是對(duì)中小型零售、餐飲品牌給予了實(shí)質(zhì)性幫扶。這一舉措穩(wěn)定了商場(chǎng)內(nèi)的品牌生態(tài),也鞏固了與商戶之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,為后續(xù)的共同復(fù)蘇與增長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。
除了商業(yè)運(yùn)營(yíng)層面的調(diào)整,許多購(gòu)物中心也主動(dòng)承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任。發(fā)起或參與各類公益“捐款”活動(dòng)便是一個(gè)突出表現(xiàn)。有的聯(lián)合品牌商戶,將特定時(shí)段的部分銷售額捐獻(xiàn)給慈善機(jī)構(gòu);有的則在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)立公益募捐點(diǎn),支持教育、環(huán)保、救災(zāi)等公益項(xiàng)目。這些活動(dòng)不僅為需要幫助的群體提供了支持,也提升了購(gòu)物中心的品牌形象,增強(qiáng)了消費(fèi)者與社區(qū)的情感聯(lián)結(jié)。
值得注意的是,這些多元化、系統(tǒng)化的行動(dòng)并非各自為政。報(bào)道中提及的“憑總公司授權(quán)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”,揭示了其背后的組織支撐。許多購(gòu)物中心隸屬于大型商業(yè)集團(tuán),其本地化的創(chuàng)新舉措(如特定促銷、社區(qū)活動(dòng)、營(yíng)業(yè)時(shí)間微調(diào)等)往往在集團(tuán)統(tǒng)一戰(zhàn)略框架與授權(quán)下進(jìn)行。這確保了行動(dòng)既符合公司整體品牌標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險(xiǎn)管控要求,又能充分發(fā)揮一線團(tuán)隊(duì)的能動(dòng)性,快速響應(yīng)本地市場(chǎng)需求。總公司提供的資源、策略指導(dǎo)與合規(guī)保障,是這些購(gòu)物中心能夠有序、高效開(kāi)展一系列行動(dòng)的關(guān)鍵。
華東地區(qū)這50余家購(gòu)物中心通過(guò)調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間、實(shí)施減租政策、投身公益捐款等一系列組合行動(dòng),在復(fù)雜環(huán)境下展現(xiàn)了企業(yè)的適應(yīng)力與擔(dān)當(dāng)。這些舉措以“憑總公司授權(quán)”為保障,實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)戰(zhàn)略與本地化運(yùn)營(yíng)的有機(jī)結(jié)合,不僅著眼于當(dāng)下的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng),更致力于與商戶、消費(fèi)者及社會(huì)構(gòu)建長(zhǎng)期、可持續(xù)的共贏關(guān)系,為區(qū)域商業(yè)的活力與韌性寫(xiě)下了生動(dòng)的注腳。