青島首座天街購(gòu)物中心盛大開(kāi)業(yè),以“潮趣生活新聚點(diǎn)”為主題,通過(guò)一系列精心策劃的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),迅速成為當(dāng)?shù)厣虡I(yè)焦點(diǎn)。其成功不僅在于品牌引入和空間設(shè)計(jì),更在于一套成熟的開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方法論,尤其在“憑總公司授權(quán)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”的框架下,實(shí)現(xiàn)了品牌勢(shì)能與本地市場(chǎng)的有效嫁接。這為行業(yè)提供了可借鑒的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐樣本。
一、頂層授權(quán)與本地化執(zhí)行的戰(zhàn)略協(xié)同
“憑總公司授權(quán)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”意味著商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)并非孤立作戰(zhàn),而是依托集團(tuán)總部的品牌資源、標(biāo)準(zhǔn)化流程和資金支持。青島天街開(kāi)業(yè)前,總部在品牌招商、IP資源(如引入知名動(dòng)漫或藝術(shù)展覽)、會(huì)員系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算等方面提供了強(qiáng)力授權(quán)與背書(shū)。這使得本地團(tuán)隊(duì)能快速調(diào)用全國(guó)性資源,如協(xié)調(diào)稀缺品牌首店入駐、聯(lián)動(dòng)總部級(jí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如天街系列IP“快樂(lè)加油站”)。授權(quán)機(jī)制要求本地團(tuán)隊(duì)在總部的策略框架內(nèi),結(jié)合青島海洋文化、年輕客群偏好等地域特色進(jìn)行靈活落地——例如,開(kāi)業(yè)活動(dòng)中融入海洋元素美陳、聯(lián)合本地網(wǎng)紅打造打卡點(diǎn)。這種“中央賦能+地方創(chuàng)新”的模式,確保了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)既有品牌高度,又接地氣。
二、開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的“三階段方法論”:造勢(shì)、引爆、留存
- 預(yù)熱造勢(shì)期(開(kāi)業(yè)前1-3個(gè)月):在總部授權(quán)下,青島天街提前釋放品牌矩陣信息,突出“區(qū)域首店”“旗艦店”等稀缺性標(biāo)簽,通過(guò)社交媒體懸念式海報(bào)、KOL探店預(yù)告、會(huì)員預(yù)注冊(cè)贈(zèng)禮等方式積累潛在客群。總部統(tǒng)一的VI系統(tǒng)和宣傳口徑,保證了品牌形象的規(guī)范性。
- 開(kāi)業(yè)引爆期(開(kāi)業(yè)首周):以“場(chǎng)景體驗(yàn)”為核心,設(shè)計(jì)強(qiáng)互動(dòng)活動(dòng)。例如,舉辦明星巡演、藝術(shù)裝置展、沉浸式游樂(lè)園等總部支持的IP活動(dòng),同時(shí)結(jié)合本地民俗表演、市集等營(yíng)造煙火氣。促銷(xiāo)方面,通過(guò)總部協(xié)調(diào)的跨品牌聯(lián)動(dòng)折扣、滿(mǎn)贈(zèng)禮券,形成消費(fèi)閉環(huán)。關(guān)鍵是將“開(kāi)業(yè)”本身轉(zhuǎn)化為一場(chǎng)全城參與的節(jié)日,而非單純銷(xiāo)售。
- 持續(xù)留存期(開(kāi)業(yè)后1-3個(gè)月):利用總部會(huì)員系統(tǒng),將開(kāi)業(yè)期客流轉(zhuǎn)化為數(shù)字化資產(chǎn)。通過(guò)發(fā)放電子會(huì)員卡、積分通兌、定向推送優(yōu)惠等方式保持黏性。基于本地消費(fèi)數(shù)據(jù)反饋,在授權(quán)范圍內(nèi)調(diào)整業(yè)態(tài)組合,如增加親子體驗(yàn)區(qū)或深夜食堂,實(shí)現(xiàn)“長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)”的平滑過(guò)渡。
三、授權(quán)經(jīng)營(yíng)下的風(fēng)險(xiǎn)管控與創(chuàng)新平衡
總公司授權(quán)不僅提供資源,也意味著標(biāo)準(zhǔn)化管控。青島天街在營(yíng)銷(xiāo)中嚴(yán)格遵守總部對(duì)品牌調(diào)性、安全規(guī)范、財(cái)務(wù)流程的要求,避免因本地激進(jìn)促銷(xiāo)損害品牌價(jià)值。但授權(quán)并非僵化——團(tuán)隊(duì)通過(guò)數(shù)據(jù)洞察,向總部申請(qǐng)了針對(duì)青島市場(chǎng)的特色活動(dòng)審批,如舉辦帆船主題親子工坊。這體現(xiàn)了方法論中“框架內(nèi)創(chuàng)新”的重要性:既要借助總部的規(guī)模優(yōu)勢(shì),又要靈活響應(yīng)本地市場(chǎng)需求。
四、行業(yè)啟示:從“開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)”到“長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)”
青島天街案例表明,成功的商場(chǎng)開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需跳出短期流量思維,著眼于長(zhǎng)期品牌建設(shè)。方法論的核心可為:
- 資源整合力:善用總部授權(quán),嫁接跨區(qū)域資源,提升營(yíng)銷(xiāo)能級(jí)。
- 場(chǎng)景設(shè)計(jì)力:打造差異化體驗(yàn),將商場(chǎng)從“購(gòu)物場(chǎng)所”升級(jí)為“生活空間”。
- 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)力:通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)與本地?cái)?shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。
- 文化融合力:在統(tǒng)一品牌內(nèi)核下,融入地域文化元素,激發(fā)情感共鳴。
在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天,商場(chǎng)開(kāi)業(yè)不再是簡(jiǎn)單的“開(kāi)門(mén)迎客”,而是一場(chǎng)需要精密策劃的品牌戰(zhàn)役。青島天街憑借總公司授權(quán)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),系統(tǒng)化運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)方法論,實(shí)現(xiàn)了聲量、客流與品牌價(jià)值的共贏。其經(jīng)驗(yàn)提示,未來(lái)商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需更注重授權(quán)體系下的戰(zhàn)略協(xié)同,以及“標(biāo)準(zhǔn)化與本土化”的辯證統(tǒng)一,方能在開(kāi)業(yè)熱潮退去后,持續(xù)贏得市場(chǎng)認(rèn)可。